Детская клиническая больница № 1 (МУЗ)

Более 60 лет назад была основана Детская больница, которая сегодня именуется как государственное учреждение здравоохранения Ярославской области "детская клиническая больница №1" (ГУЗ ЯО ДКБ №1) и является крупным лечебно-профилактическим объединением областного значения.

В своем составе ДКБ №1 имеет стационар на 130 коек круглосуточных и 5 коек дневного стационара, три детские поликлиники, обслуживающие детей Ленинского района и частично Кировского и Дзержинского районов города Ярославля, и центр здоровья, обслуживающий детей всех районов города Ярославля.

Адрес
150003, город Ярославль, Ленина проспект, дом 12/76
Время работы
пн-пт 8:00-19:00 сб-вс 8:00-16:30

Организация представлена в рубриках справочника:


Отзывы об организации «Детская клиническая больница № 1»
Комментарий

Очень хочется рассказать весь ужас пережитый мной и моим ребенком в Детской Клинической больнице №1 г.Ярославля.Три недели назад мы положили ребенка на обследование в гастро-отделение.С первых минут начались проблемы:войдя в приемный покой мы ужаснулись,очередь была огромной ,плач детей больных,духота.Было ощущение,что очередь просто не двигается.Я( будучи на девятом месяце беременности)думала что упаду в обморок от духаты,плачущих больных детей,запаха сигарет который доносился откуда-то из корридора.Наконец через три часа ровно,нас приняли уже после того как я попросила (Иначе рожу прямо здесь!-сказала я)Т.к.обед уже закончился мы естественно спросили,ребенка накормят обедом или нет? хотя это было не принципиально мы с мужем могли бы доехать до ближайшего магазина и что-нибудь купить ребенку из еды,но нам сказали:что бы мы непереживали,ребенка голодным не оставят.Так,со спокойной душой мы уехали домой. И что бы вы думали? В пять часов вечера мне звонит дочь(какое счастье,что у ребенка был с собой сотовый телефон) и говорит:Мама у меня уже живот к спине прилип ,как хочется кушать! Оказалось ,что про ребенка просто забыли.Муж поехел в больницу (благо был рядом по работе) накормил ребенка. Но это было только начало,так сказать цветочки,а ягодки начались потом.Моей дочери 9 лет,девочка эмоционально зависима от родителей,а в частности от мамы,(первый раз оказавшись в больнице) ей все время хочется слышать мамин голос,рассказывать про все процедуры которые она прошла,пожелания спокойной ночи,доброго утра.Я думаю у кого есть дети этого возроста те меня поймут.Наступил выходной день,когда все родители имели возможность забрать детей и устойть им так называемый "банный" день.Я подошла к медсестрам и спросила как найти дежурного врача.На что мне медсестра сказала:А зачем вам врач? Его нет! Если вам что-то нужно можно сказать мне!.... Как вам? удивилась я.Вообще я хочу забрать ребенка,если можно до завтра. Забирайте...! спокойно ответила медсестра (даже не спросив у меня документов: кто я,что я?) так мы уехали с дочерью домой.На следующий день ребенка привезли обратно.Наступил вечер зная,что ребенок через каждые час-два мне звонит,вдруг перестала звонить,в 8-часов вечера я уже сама стала звонить:вызов идет ,а трубку ни кто не берёт странно;(ей это не ствойственно)И так я звонила через каждые 10-15 минут,в течении 1,5 часов,потом мой звонок стали ,просто "скидывать",а еще через несколько минут телефон просто отключили.Предстовляете моё состояние?Что случилось?Что с ребенком я ни чего не понимала! Естественно я набрала номер телефона гастро. отделение:Здравствуйте!-Извините за поздний звонок (было уже половина десятого вечера),но я очень переживаю за дочь!-попыталась объяснить я медсестре, на том конце провода, и чтобы вы думали ,на том конце провода “лающим” голосом медсестра “объяснила” мне ,что это она забрала телефон у моего ребенка и что б я сюда больше не звонила на этом она бросила трубку.У.о.о.о…! Я в шоке.Все мои попытки всетаки поговорить с медсестрой привели только к истерике(это при том что я беременна и нервничать мне нельзя)медсестер оказалось две,и вот они поочереди брали трубку и крича на все
Отделение стали обзывать меня алкоголичкой и это был уже перебор.Нам ничего не оставалось с мужем,как только в 10 часов вечера приехать и забрать своего плачущего ребенка из больнице.Не одного врача мы так и не увидали,только звонкий “лай” нам в след этих двух мед.сестер. Причем если бы вы видели в качестве охраны на входе стоит бабушка лет 65-ти и как нелепо смотрится на ней черный костюм с большой надписью “ОХРАНА”,это именно она защищает наших детей в Детской Клинической больнице №1.А на утро с адвокатом мы уже были в кабинете у Главного врача,он озверел узнав что мы пришли с адвокатом:
-Никогда еще,никто,не смел,за все годы моей работы,зайти в этот кабинет с адвокатом!Тогда…тогда…я тоже кого нибудь позову…! (кроме как Ералаш это не назовешь) после 30-ти минут общения с главным врачем,я поняла к чему придумана фраза –“РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ ! ” Бестактно перебивая нас и не давая нам вставить слово,мне пришлось выслушать, про то какой плохой мой ребенок,про проблемы Здравоохранения, про то как ни хватает им тумбочек ,кроватей и постельного белья,вообщем все что угодно,кроме проблемы той с каторой мы пришли ; Боже! Вы умеете слушать или нет!-в слезах уже,стала кричать я –А что вас слушать ? Я и так знаю,что вы мне скажите! А персоонала другого у меня нет за оскорбления ни кто передвами извинятся не будет ,Как я их заставлю? Они меня и не послушают!……..
И я все думаю,зачем человек в пенсионном возрасте (ни очень адекватный ), не имея рычагов правления с персооналом ,занимает этот пост ? Когда столько молодых специалистов амбициозных и перспективных,уступите им дорогу от них пользы будет больше.Нашим детям нужны хорошие специалисты.Наши дети – это будущее страны!

no image
Гость

Елена Геннадьевна!

Вам, уважаемая, нужно сначала пройти курс обучения русскому языку. А потом, посетить курсы психотерапии для беременных (наверное, в платной клинике в этом Вам не откажут) или уже родить и вернуться в адекват.

А в школе у Вашей девочки тоже такие же проблемы, когда ее мать врывается с адвокатом в кабинет директора? И наверное подает в суд на нерадивых учителей и некачественного директора? И ничего, кроме конфликта не добивается? Я подозреваю, что Ваш ребенок в итоге сменит не одну школу и ничего, кроме стресса не получит.

Вместо того, чтобы адекватно разобраться с проблемой, возникшей на уровне младшего персонала, Вы устроили показательную истерику. Для чего? Кому от этого стало лучше? Вам? Вашему ребенку? Вашей семье? Врачам? Наверное, только адвокату, он хоть денег получил за работу.

Профессия врача-- это подвиг, который пациенту трудно понять, особенно в условиях "американизации" отношения к медицинской помощи. В большинстве государственных больниц сервис далеко не идеален. Как в условиях постоянного недофинансирования, отсутствия возможности применения банальной системы мотивации персонала (с помощью денег) и других проблем, продолжать оказывать квалифицированную помощь пациенту? Вы позволяете себе оскроблять людей, не имея ни малейшего представления об их работе. Из Вашего поста ясно, что Вы сами не потрудились прийти в больницу и лично поговорить с лечащим врачом, для того, чтобы обсудить проблемы. Вы только постоянно названивали медсестрам, а потом "пошли в бой на баррикады".

Кстати, уважаемая, известно ли Вам, что если должность главного врача будет занимать молодой и амбициозный человек, как Вы того хотите, то такие штучки с врыванием к нему в кабинет с адвокатом просто не пройдут. Вас или по судам затаскают или просто не пустят на порог. Идите, митингуйте в другом месте! И лечитесь за деньги - при этом сервисы не улучшатся, только будут платными.

В этой ситуации Вам нужно было действовать АДЕКВАТНО, а не ругаться и не угрожать как кондуктору в общественном транспорте. В любой ситуации конфликты и истерики не приводят к положительному результату. Спокойный и конструктивный разговор приносит гораздо больше пользы, чем беготня с адвокатами по кабинетам руководителей.

Комментарий

без комментариев про вашу больницу

no image
Sky Cat

Ну почему же без комментариев? Рассказали бы для других.

Комментарий

Когда прочитала отзыв Елены Геннадьевны засомневалась в объективности, предположила, что просто стечение обстоятельств, но судя по хамскому ответу "Гость", написанному явно сотрудником больницы, возможно самим глав врачом (ужас, куда департамент здравоохранения смотрит!), Елена Геннадьевна была вполне объективна и это система, а не случайность.
Лично у меня некоторое время назад случилось "турне" по ярославским больницам. Вызвали скорую, сначала нас отвезли в 3-ю больницу, где внимательно посмотрели ребенка, сделали узи, отношение было хорошим, но по их профилю ничего не обнаружили, поставили предварительный диагноз и отправили в детскую больницу № 1. Но здесь врачу особо до нас не было дела, потому что была пересменка, ей хотелось домой, а мой новорожденный ребенок ее не сильно беспокоил. О моем ребенке гораздо больше беспокоился врач скорой помощи и какая то бабулька, сотрудница 1 больницы, вряд ли даже медсестра. Из 1-ой детской больницы нас отправили в инфекционную больницу с диагнозом "мест нет". Чему я даже была рада, потому что в инфекционной нас нормально приняли, внимательно посмотрели, сразу взяли анализы, да и вообще пролежав в инфекционной несколько дней ничего плохого сказать про нее не могу, только хорошее.