Вопрос № 169

Вопрос
Здравствуйте. Я предприниматель из Углича. Закупаю у поставщика в Ярославле аппаратуру относящуюся к бытовой технике. Продаю в розницу. Имеется договор поставки. Один аппарат вышел из строя у клиента. У поставщика сервисный центр не работал более 2 месяцев, но есть ещё один авторизованный сервисный центр в Ярославле. Сдали туда в ремонт. Прошло более 45 дней, но ремонт произведён не был, т.к. не было комплектующих. Забрали товар из сервисного центра и отдали с претензией поставщику. Они там у себя разбирались больше 2 недель и отказали менять на новый мотивируя тем что сдавали не к ним в ремонт, а у них до сих пор сервис не работает и комплектующих нет. Предлагают опять подождать. Прошло уже больше двух месяцев.... Вопрос: Имею ли я законные основания требовать обмен товара? Куда обратиться? В суд или ещё куда? А то получается нам поставляют некачественный товар и списывают это на наш риск, а если процент бракованного товара в партии больше 20% ещё перед продажей в рохзницу...
Ответ
no image
Юридическая компания Екатерины Ласка
Здравствуйте. Гражданский кодекс предусматривает случаи, когда товар может быть возвращен продавцу. Основаниями для возврата товара являются: - ненадлежащее качество товара. Если требования к качеству товаров существенно нарушены, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий условиям договора. К существенным нарушениям относятся недостатки товара, не подлежащие устранению, требующие несоразмерных материальных расходов или затрат времени для их устранения, появляются неоднократно после их устранения и т.п. (п. 2 ст. 475 ГК РФ); - нарушение условия договора о количестве товара. Пунктом 1 ст. 466 НК РФ предусмотрено, что передача продавцом покупателю товара в меньшем количестве, чем определено договором, является основанием для отказа покупателя от переданного товара и от его оплаты. Если в этом случае товар оплачен, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы (если иное не предусмотрено договором); - поставка товара с нарушением условия договора об ассортименте. В соответствии с п. 1, 2 ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены - потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Это требование применимо и в случаях, когда продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте. В этом случае покупатель вправе по своему выбору отказаться от всех переданных товаров или только от переданных с нарушением условия об ассортименте (п. 2 ст. 468 НК РФ); - передача товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке. В этом случае покупатель вправе по своему усмотрению: потребовать затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку предъявить к продавцу требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества, отказавшись от исполнения договора (п. 1, 2 ст. 482 ГК РФ). Срок договора и его досрочное расторжение Закон предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Для поставщика к таким нарушениям относятся: - поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; - неоднократное нарушение сроков поставки товаров. Для покупателя: - неоднократное нарушение сроков оплаты товаров; - неоднократная невыборка товаров. Для изменения или расторжения договора по вышеуказанным основаниям достаточно уведомить об этом сторону, нарушившую обязательство. При этом договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения другой стороной такого уведомления. Договором может быть предусмотрен иной срок расторжения или изменения договора.