Я подала заявку на получение кредитных каникул, но получила отказ. Должен ли мне банк объяснить причину такого решения? Лариса В. (Ярославль)
Отвечает юрист ярославского отделения Банка России Олег Масков.
Банк России дал кредиторам рекомендации в случае отказа в предоставлении кредитных каникул или реструктуризации по собственным программам — сообщать заемщикам о причинах такого отказа. Кроме того, регулятор рекомендовал кредиторам информировать заемщиков обо всех существующих вариантах реструктуризации, обо всех правилах и особенностях оформления различных видов кредитных каникул, отсрочек и льгот. Одним словом, заемщик должен понимать разницу и выбирать между альтернативными способами реструктуризации тот, который его устроит.
Замечу, более 70% рассмотренных заявок жителей области на кредитные каникулы кредиторами удовлетворяются. Наиболее частая причина отказа – это превышение максимальной суммы кредита, доступной для получения каникул. «Потолок» определен постановлением Правительства РФ. Другая причина отказа – отсутствие еще одного обязательного условия: снижения дохода заемщика на 30% по сравнению со среднемесячным за прошлый год.
О порядке оформления кредитных каникул и других видах реструктуризации кредитов можно прочитать на информационно-просветительском портале Банка России fincult.info