Ярославское межрегиональное УФАС России возбудило дело в отношении ПАО «Промсвязьбанк» по признакам нарушения законодательства о рекламе. Основанием послужила реклама карты «Твой кэшбэк», распространявшаяся в эфире телеканала «ТНТ».
В рекламном ролике содержались утверждения о безусловной и бесплатной «навсегда» карте с кэшбэком 25% новым клиентам «на все покупки». Проверка антимонопольного органа показала, что данные утверждения не соответствуют действительным условиям акции, размещенным на сайте банка.
Фактические условия носят ограниченный характер по срокам, категориям покупок и требуют выполнения потребителем ряда действий, что не было донесено в рекламе в понятной и доступной форме.
Антимонопольный орган установил, что существенные ограничения акции были указаны в рекламе мелким, трудночитаемым шрифтом и не могли быть восприняты средним потребителем. Это привело к искажению смысла информации о ключевых характеристиках услуги – стоимости обслуживания карты и условиях получения повышенного кэшбэка.
В представленной рекламе усматриваются признаки распространения недостоверной информации и сокрытия существенных условий, что нарушает требования Федерального закона «О рекламе» и вводит потребителей в заблуждение.