С начала 2022 г. жители Ярославской области свыше 4000 раз воспользовались услугой Почты России «Лёгкий возврат». Популярность сервиса выросла более чем на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Покупатель бесплатно и быстро может вернуть не подошедший ему товар обратно в интернет-магазин из любого почтового отделения. Единственное условие – продавец должен пользоваться услугой Почты России «Лёгкий возврат» Когда покупатель оформляет заказ, интернет-магазин сообщает ему о возможности вернуть товар и сроках, когда это можно сделать.
Упрощённая процедура занимает не больше одной минуты. Для возврата понадобится только трек-номер заказа. То есть можно обойтись без чека и паспорта.
Возвратный трек-номер формируется через личный кабинет на сайте сервиса. Услуга представляет интерес для интернет-магазинов: увеличивается количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растёт средний чек и частота заказов, потому что покупатель больше не боится приобретать товар дистанционно.