Северный банк Сбербанка России подвел итоги своей работы по кредитованию населения за 2008 год. Кредитный портфель физических лиц за прошедший год увеличился в 1,2 раза и составил более 49 млрд. рублей.
Наиболее востребованными были Жилищные кредиты — более 36% ссуд выдано Северным банком Сбербанка России именно на приобретение и строительство жилья. 12 тысяч семей, проживающих на территории Северного банка, решили свой «квартирный вопрос» воспользовавшись Жилищными программами Сбербанка России.
В 1,2 раза больше, а именно на 4,8 млрд.рублей, было выдано автокредитов, и их доля в общем портфеле составила более 12%.
Особое внимание Северный банк Сбербанка России уделяет качеству работы с клиентами, прежде всего за счет увеличения доступности своих услуг путем развития и расширения своей филиальной сети. По состоянию на 1 января 2009 года кредитование физических лиц осуществляют 257 филиалов Северного банка; в наиболее крупных городах Архангельской, Вологодской, Костромской, Ивановской и Ярославской областей созданы и функционируют 15 специализированных центров по кредитованию населения, в том числе 7 ипотечных центров, 4 кредитных дома и 4 центра автокредитования.
В прошлом году Северный банк продолжил сотрудничество с агентствами недвижимости, компаниями-застройщиками и автосалонами — действуют 302 соглашений с риэлтерскими агентствами и застройщиками и 368 договоров о сотрудничестве с автосалонами, что позволяет оказывать услуги кредитования более качественно и в оптимальные сроки.
В планах Северного банка Сбербанка России на 2009 год — дальнейшее развитие услуг кредитования, повышение сервиса путем индивидуальной работы с клиентами, применение новых форматов и каналов обслуживания. В частности, планируется осуществлять прием заявок на кредит через справочную службу банка и сайт, а также развивать дополнительную услугу — кредитные карты.